Benutzerhandbuch
Sie können sich über die Website www.apputzer.com oder unter folgendem Link mit der Eingabe Ihres Firmennamens und E-Mail Adresse für die Nutzung der APPutzer Anwendung registrieren: https://servicecenter.apputzer.cloud/register/.
Sie erhalten nach dem Klick auf den Button ‘’Registrierungsanfrage senden’’ eine E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie hierfür den Posteingang Ihres angegebenen E-Mail Kontos und ggf. Ihren Spam-Ordner.
In der Ihnen zugesandten E-Mail müssen Sie nun Ihre E-Mail Adresse verifizieren. Für die Verifizierung klicken Sie bitte auf den Button ‘’E-MAIL BESTÄTIGEN’’.
Mit der Verifizierung Ihrer E-Mail Adresse werden Sie in das APPutzer Servicecenter weitergeleitet. Hier geben Sie bitte alle Ihre Unternehmensdaten ein und wählen ein Lizenzpaket je Mitarbeiteranzahl für die Nutzung der APPutzer-Anwendung aus. Nachdem Sie alle Daten eingegeben und Ihr Lizenzpaket ausgewählt haben klicken Sie bitte auf den Button ‘’Verbindlich Lizenzvertrag abschliessen’’.
Nach dem Sie Ihren Lizenzvertrag online verbindlich abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihre Superuser Zugangsdaten per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner.
Superuser
Step1
Step2
Für die manuelle Hinterlegung der Räume klicken Sie bitte auf das Werkzeug Symbol und anschließend auf den Button “Raum anlegen”.
Hier geben Sie bitte die Eckdaten jeweils einzeln zu den Räumen wie z.B. Raumkennung, Raumtyp, Raum Score in Minuten und die Raumgröße an.
Diesen Schritt können Sie beliebig oft wiederholen und so viele Räume anlegen, wie Sie benötigt werden. Es gibt keine Einschränkung der Raumanzahl.
Upload / Import csv. Datei der Raumlisten:
Für den Upload der Raumlisten können Sie die csv. Vorlage Räume-Import unter folgendem Link herunterladen: https://apputzer.com/wp-content/uploads/2019/11/apputzer_raeume.csv.
Bitte geben Sie hier die gewünschte Raumbezeichnung, Raumtyp, Score und Raumgröße an und speichern diese auf Ihrem Desktop.
In der hinterlegten .csv Datei sind Beispiele hinterlegt. Bitte geben Sie die Informationen zu den Räumen ohne Leerzeile, wie abgebildet ein.
Im Anschluss können Sie die csv.Raumliste links unter dem Button Objekt Liste > rechts Actions > Werkzeug Symbol anklicken und den Button ‘’Räume importieren’’ uploaden.
Abrufen der hinterlegten Rauminformationen:
Unter dem Menü Objekt Liste > rechts Actions >Werkzeugsymbol >‘’Räume anzeigen’’ können Sie die hinterlegten Räume einsehen ,bearbeiten und entfernen.
Step3
Upload / Import der Mitarbeiterlisten via .csv Datei:
Ihre Mitarbeiterdaten können Sie manuell oder via .csv Datei Upload im System hinterlegen.
Sie finden auf der Website www.apputzer.com im Download Bereich oder unter folgendem Link eine Komma getrennte Muster csv.Datei: https://apputzer.com/wp-content/uploads/2019/11/apputzer_personal.csv.
In der Musterdatei sind einige Beispiele hinterlegt. Bitte achten Sie darauf Ihre Mitarbeiterinformationen so anzugeben wie in der Datei vorgegeben Komma getrennt und ohne Leerzeile einzufügen.
Step4
Objektzuordnung der Mitarbeiter:
Die Objektzuordnung der Mitarbeiter kann nur mit Ihren Superuser Zugangsdaten erfolgen. Alle anderen Mitarbeiter/Rollen haben hierfür keine Berechtigung.
Für die Zuordnung der Räume an Ihre Mitarbeiter klicken Sie bitte im Menü im linken Bereich auf Objektmanagement > Objekt Liste > rechts Actions > Werkzeug Zeichen des Objekts unter dem Sie die Mitarbeiter zuordnen möchten > ‘’Mitarbeiter zuweisen’’.
Hier haben Sie nun die Möglichkeit Ihre Mitarbeiter dem betreuten Objekt zuzuweisen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie pro Objekt nur einen Supervisor zuweisen können. Für alle anderen Rollen können Sie mehrere Mitarbeiter selektieren und einem Objekt zuordnen. Nachdem Sie Ihre Mitarbeiter selektiert haben klicken Sie bitte im Anschluss auf den ‘’Speichern’’ Button. Achten Sie bitte darauf alle Mitarbeiter einem Objekt zuzuordnen, da sonst nach dem Login keine Objekte bzw. Räume zugewiesen und eingeblendet werden.
Superuser ( Bitte nur 1 x hinterlegen)
Supervisor zuweisen ( pro Objekt /1 Supervisor)
Rezeption zuweisen (beliebig viele)
Techniker zuweisen (beliebig viele)
Checker zuweisen ( beliebig viele)
Cleaner zuweisen (beliebig viele)
Step5
Mitteilung der Zugangsdaten an Ihre Mitarbeiter:
Supervisor
Objektzuordnung der Mitarbeiter:
Bitte wählen Sie nun das Objekt und Datum aus für das Sie einen Arbeitsplan erstellen möchten.
Klicken Sie hierfür im Menü auf den Button Planverwaltung > Arbeitsplan planen > Objekt auswählen > Datum auswählen > Arbeitsplan erstellen. Im unteren Bereich wird Ihnen der zugeteilte Checker angezeigt. Wenn Sie auf den Namen des Checkers klicken werden die ihm zugeteilten Cleaner eingeblendet.
Hier können Sie die Räume die Ihrem Cleaner zugewiesen worden sind wieder freigeben. Nach Freigabe erscheinen diese wieder in der nicht zugeordneten Räume Liste. Sie können die zugeteilten Räume hier auch einem anderen Mitarbeiter /Cleaner zuweisen. Klicken Sie hierfür bitte im oberen Bereich auf den Button ‘’Mitarbeiter neu zuweisen’’
Live Status
Der Livestatus der gereinigten Räume wird für die Mitarbeiter mit den Rollen als Superuser, Supervisor, Rezeption und Ihrem Techniker nach Login über einen Webbrowser in der APPutzer Cloud Umgebung angezeigt.
Diese Rollen/ Mitarbeiter können die Reinigungsprozedur jederzeit live mitverfolgen. Um den Livestatus der Räume in der Übersicht zu aktualisieren können Sie rechts über die Schaltfläche ”Refresh” den Status aktualisieren.
Einen automatisierten Livestatus können Sie mit der Installation des Plugins “Auto Refresh” über Ihren Chrome Web Store erhalten. Auto Refresh ist die beste Erweiterung, mit der sich die APPutzer-Weboberfläche automatisch aktualisiert und neu laden kann. Sobald die Reinigungsprozedur für einen Raum beginnt, wird der Name des Cleaners in der Live-Ansicht angezeigt.

Login APPutzer App
Die APPutzer App können Sie im Google Play Store für Ihr Android Mobilgerät oder über Ihren Apple App Store für Ihr iOS Apple iPhone installieren.
Nach der Installation der APPutzer APP müssen Sie Ihre Firmen ID richtig eingeben und die Datenschutz-, Nutzungsbedingungen und AGB akzeptieren.
Im Anschluss geben Sie Ihre Zugangsdaten je Gerät für die Rollen als Cleaner oder Checker ein.
Nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten öffnet sich ein weiteres Fenster und Sie werden gebeten ein neues Passwort einzugeben. ( Checker & Cleaner )
Reinigungskraft / Cleaner
Nach dem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben, werden Ihnen die zugewiesenen Räume als Tagesarbeitsplan in der App angezeigt. Sie können mit den Reinigungsprozeduren beginnen und wissen genau welche Räume zu reinigen sind. Bei Beginn der Reinigung des Raumes klicken Sie in der Raumübersicht auf einen Raum und dann auf den Button “Reinigung starten”.
Bei Beendigung der Reinigung klicken Sie einfach wieder auf das Handzeichen mittig und der Status des Raums ändert sich in „Gereinigt“. Diese Info läuft in allen Abteilungen auf und kann live mitverfolgt werden. Diesen Schritte wiederholen Sie bei allen Räumen die Sie reinigen, damit Ihr Checker die Räume überprüfen und freigeben kann.
Sollte ein Gast im Raum seine Sachgegenstände vergessen haben, können Sie dies mit einem Foto unter dem Lost & Found Button dokumentieren. Diese Info kann die Rezeption sofort einsehen und bei Rückfragen vom Gast die Information weitergeben.
Bei benötigten Reparaturen in einem Raum können Sie dies unter dem Button ‘’Defekt dokumentiert’’ melden. Die Störungsmeldung wird dem Techniker sofort angezeigt, so dass er umgehend reagieren und die Defektmeldung beheben kann.
Vorarbeiter / Checker
Nachdem Sie sich mit den Ihnen mitgeteilten Zugangsdaten eingeloggt haben, werde Sie aufgefordert ein neues Passwort einzugeben. Nach dem Sie nun als Checker eingeloggt sind können Sie den Status der gereinigten Räume der Cleaner einsehen und für die Freigabe prüfen.
Nach Auswahl des Raumes können Sie als Checker den Raum prüfen und freigeben oder zur Nachreinigung auffordern. Die Aufforderung zur Nachreinigung erfolgt mit einer kurzen Bemerkung und einem Foto. Der Cleaner bekommt sofort die Info und kann den Raum umgehend nachreinigen.
Im Anschluss erfolgt erneut die Überprüfung des Raumes und eine Freigabe des Raumes.
Rezeption
Sobald z.B. ein vergessener Gegenstand eines Gastes ausgehändigt wurde kann man diese Information direkt im System als ‘’Aushändigen ‘’ markieren.